FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ) — PRIVACY & SPEDIZIONI

1. COME VENGONO GESTITI I MIEI DATI PERSONALI SU MONDO DIVINO?

I tuoi dati personali (nome, indirizzo, email) vengono utilizzati esclusivamente per elaborare i tuoi ordini di vino, organizzare la spedizione con il corriere DHL, gestire le pratiche doganali e adempiere agli obblighi fiscali italiani e internazionali. Trattiamo i tuoi dati in piena conformità con il GDPR (Regolamento UE 2016/679) e con le normative statali sulla privacy negli Stati Uniti (CCPA/CPRA).

2. MONDO DIVINO CONSERVA I DATI DELLA MIA CARTA DI CREDITO?

No. Tutte le transazioni finanziarie avvengono tramite gateway di pagamento sicuri cifrati supportati da Shopify. Mondo Divino non ha mai accesso diretto e non memorizza nei propri archivi i dettagli completi della tua carta di credito o di debito.

3. VENDETE I MIEI DATI A TERZE PARTI?

No, non vendiamo mai i tuoi dati personali. Ai sensi delle leggi americane (CCPA/CPRA), l'uso di cookie di tracciamento pubblicitario di terze parti (come il Meta Pixel) potrebbe essere assimilato alla "condivisione" di dati a fini pubblicitari. Puoi oppoverti in qualsiasi momento a questo tracciamento cliccando sul link "Do Not Sell or Share My Personal Information" presente nel footer del sito o scrivendoci a Mondo.divino25@gmail.com.

4. PERCHÉ MI VIENE CHIESTA LA CONFERMA DELL'ETÀ ALL'INGRESSO DEL SITO?

La vendita di bevande alcoliche è soggetta a rigide restrizioni di legge. Richiediamo la verifica dell'età (18+ per l'Europa, 21+ per gli Stati Uniti) tramite il nostro Age Gate per garantire che l'acquisto avvenga nel pieno rispetto delle normative locali di consumo e importazione degli alcolici.

5. COME VENGONO GESTITI I DATI PER LE SPEDIZIONI NEGLI STATI UNITI?

Per consegnare il tuo ordine dall'Italia agli USA, condividiamo i dati strettamente necessari alla spedizione (nome, indirizzo di consegna, telefono per il corriere e dettagli per lo sdoganamento) con la società di trasporto DHL Express e con le Autorità doganali competenti. I dati sono trasferiti in modo sicuro nel rispetto del EU-U.S. Data Privacy Framework.

6. COME POSSO MODIFICARE O CANCELLARE I MIEI DATI?

Hai il diritto di accedere, modificare, richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali o revocare il consenso al marketing e ai cookie in qualsiasi momento. Per farlo, ti basta inviare un'email a Mondo.divino25@gmail.com e prenderemo in carico la tua richiesta nel più breve tempo possibile.

7. POSSO GESTIRE LE MIE PREFERENZE SUI COOKIE?

Sì. Alla prima visita sul sito puoi scegliere quali cookie autorizzare. Inoltre, puoi aggiornare le tue preferenze in qualsiasi momento cliccando sul link "Gestione Cookie" presente in fondo a ogni pagina del sito. Se rifiuti i cookie di profilazione/marketing, potrai comunque completare le tue acquisti in totale sicurezza usando i soli cookie tecnici essenziali.